Política de Devoluciones y Reembolsos – Casa de Japón
Dispones de un plazo de 60 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
Condiciones de devolución
-
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado y embalaje original.
-
Todos los productos pueden ser devueltos, excepto los artículos alimentarios, por motivos de higiene y seguridad.
Gastos de devolución
-
Las devoluciones son gratuitas en España.
-
Para otros países, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
¿Cómo realizar una devolución?
-
Accede a nuestro portal de devoluciones:
👉 https://casadejapon.com/pages/devoluciones -
Para devoluciones en España podrás descargar una etiqueta de devolución prepagada.
-
Para otros países, por favor contáctanos para recibir un formulario de devolución que deberás incluir en tu paquete. La dirección de devolución estará indicada en dicho formulario.
Reembolso
-
Una vez recibido y verificado el paquete, el reembolso se procesa en un plazo medio de 7 días laborables.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o deseas solicitar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros:
→ Por correo electrónico: contact@casadejapon.com
→ A través de nuestro formulario de contacto:
👉 https://casadejapon.com/pages/contact